Handelsbetingelser

Hvem du handler med

ReplySky udbydes af Replysky ApS, binavn for Kyca ApS, CVR 45054098, Aage Berntsens Alle 38, 2750 Ballerup, Danmark. Du kan kontakte os på contact@replysky.com.

Tjenesten og dine køb

ReplySky er en platform til digitale invitationer. Du kan oprette et event, tilpasse en invitation og eventside, oprette en gæsteliste og indsamle svar. Du deler selv de personlige invitationslinks med dine gæster. En gæst, der har familiens link, kan se og ændre svar for de personer, linket omfatter.

Det er gratis at oprette og bruge et event med eventside, gæsteliste, svar og invitationslinks. Print selv er et betalt engangskøb pr. event, der giver adgang til printklare PDF-filer af tryksagerne i eventets kollektion; papir og print sørger du selv for. Du kan også købe personligt tilpassede, fysisk trykte invitationer, som betales pr. ordre. Vi sender de færdige invitationer til dig; du sender dem selv videre til gæsterne.

Det, der indgår i købet, og den samlede pris vises før betaling. Priser i danske kroner er inklusive moms, medmindre andet tydeligt er angivet. Fragt og eventuelle tilkøb vises særskilt i købsforløbet. Der er tale om engangskøb, ikke et løbende abonnement.

Betaling og levering

Betalingen gennemføres via Stripe. ReplySky opbevarer ikke dine fulde kortoplysninger. Når betalingen for Print selv er gennemført, åbnes adgangen til de printklare filer på dit eksisterende event med det samme. Filerne kan hentes, når de er klar i tjenesten.

En ordre på trykte invitationer sendes til produktion efter gennemført betaling. Beløbet trækkes ved bestillingen. Den forventede levering og fragtpris vises før betaling. Du skal kontrollere navne, datoer, tekst, antal, design og leveringsadresse, før du godkender ordren. Kontakt os hurtigt, hvis du opdager en fejl efter bestillingen; vi kan ikke love, at en ordre kan ændres, når produktionen er startet.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved køb af en digital tjeneste. Fristen begynder, når aftalen indgås. At adgangen til de printklare filer åbnes straks efter betaling, fjerner ikke i sig selv fortrydelsesretten. Skriv til contact@replysky.com inden fristens udløb, hvis du vil fortryde. Oplys den e-mailadresse og det event, købet vedrører. Du kan også bruge den lovbestemte standardfortrydelsesformular.

Hvis du særskilt har bedt om, at en tjeneste leveres inden de 14 dage er gået, kan der efter lovens regler være betaling for den del, som allerede er leveret. En eventuel undtagelse for digitalt indhold kræver særskilt, udtrykkeligt samtykke og anerkendelse af tabet af fortrydelsesretten. Vi anvender ikke et generelt vilkår om, at alle digitale køb er uden fortrydelsesret.

Trykte invitationer, der fremstilles efter dine specifikationer og får et tydeligt personligt præg, er som udgangspunkt undtaget fra den almindelige fortrydelsesret. Undtagelsen skyldes den individuelle tilpasning, ikke blot at produktionen starter hurtigt. Dine rettigheder ved fejl og mangler gælder stadig.

Adgang og opbevaring

Dit event, invitationen og gæstesvarene er tilgængelige i mindst tre måneder efter den eventdato, du har valgt. Vi kan lade dem være tilgængelige længere. Vi har endnu ikke en automatisk slettefrist for events. Du kan selv slette et event og bør gemme de oplysninger, du vil bevare. Oplysninger, som vi skal opbevare efter loven, f.eks. regnskabsmateriale, kan bevares længere; se vores privatlivspolitik.

Indhold og gæster

Du beholder rettighederne til den tekst og de billeder, du selv lægger ind. Du giver ReplySky lov til at opbevare og vise materialet i det omfang, det er nødvendigt for at levere invitationen. Du skal have ret til at bruge materialet og må ikke bruge tjenesten til ulovligt indhold eller til at krænke andres rettigheder.

Du bestemmer, hvem der får et invitationslink, og hvilke spørgsmål du stiller gæsterne. Spørg kun om oplysninger, der er relevante for arrangementet. Allergier kan være følsomme oplysninger; giv gæsterne mulighed for kun at oplyse det, der er nødvendigt for planlægningen. Del familiens link med omtanke, fordi linket kan give adgang til flere personers svar.

Fejl, klager og ændringer

Skriv til contact@replysky.com med en beskrivelse af problemet og dit ordrenummer, hvis noget ikke virker, eller en vare er beskadiget eller forkert. Vi undersøger sagen og hjælper efter de gældende regler om mangler og reklamation. Dine lovbestemte forbrugerrettigheder begrænses ikke af disse vilkår.

Vi kan ændre tjenesten og vilkårene fremadrettet. Ændringer i allerede indgåede køb sker kun efter gældende regler. Kan vi ikke løse en klage sammen, kan du undersøge mulighederne hos Nævnenes Hus.